Política de privacidad 🔒

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En nuestra tienda gestionamos este sitio web, incluyendo sus contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra sencilla y segura. Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para poder ofrecer estos servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra tienda, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

🔐 Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar diferentes tipos de información, entre ellos:

• Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pago: datos relacionados con el método de pago, transacciones y confirmaciones de pago.
• Información de tu cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias, cuando corresponda.
• Información sobre tus pedidos: productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas.
• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nosotros o presentes una consulta o reclamación.
• Información del dispositivo: datos relacionados con tu dispositivo, navegador, conexión de red y dirección IP.
• Información de uso: información sobre cómo y cuándo utilizas nuestra tienda online.

📋 ¿Cómo obtenemos tu información?

Podemos obtener información personal:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
• Automáticamente, cuando navegas por nuestra web, mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de nuestros proveedores de servicios, que nos ayudan a gestionar diferentes funciones de la tienda.
• A través de partners u otros terceros, cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

🛍️ ¿Para qué utilizamos tu información?

Podemos utilizar tu información personal para:

• Gestionar y procesar tus pedidos y pagos.
• Organizar el envío de tus compras. 📦
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
• Responder a tus consultas y ofrecerte atención al cliente.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestra tienda.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos o tu cuenta.
• Enviarte comunicaciones comerciales y promociones cuando corresponda.
• Detectar y prevenir posibles fraudes o actividades ilegales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

🤝 ¿Con quién compartimos tu información?

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a gestionar nuestra tienda, como:

• Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica de nuestra tienda.
• Proveedores de servicios relacionados con pagos, pedidos, envíos, almacenamiento, atención al cliente y análisis.
• Partners comerciales o de marketing, cuando corresponda.
• Terceros cuando tú nos lo solicites o hayas dado tu consentimiento.
• Autoridades u organismos públicos cuando la legislación nos obligue a ello.

🛒 Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede recopilar y procesar información relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información que nos proporciones a través de nuestra tienda puede ser procesada por Shopify y otros proveedores, incluso en países distintos al tuyo.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre cómo gestiona tus datos.

🌐 Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Si accedes a ellos, te recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad.

No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de sitios web que no gestionamos directamente.

👶 Datos de menores

Nuestra tienda no está destinada a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación cuando corresponda.

🛡️ Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Te recomendamos no enviar información sensible mediante canales que no sean seguros.

⏳ Conservación de los datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar tu cuenta y pedidos, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestras políticas.

⚖️ Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerte o limitar determinados tratamientos de tus datos.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

También puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos promocionales.

🇪🇺 Derechos en la Unión Europea

Si resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a:

📧 borjagimenoo@gmail.com

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

📩 Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

📧 borjagimenoo@gmail.com

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda a tu lugar de residencia.

🌍 Transferencias internacionales

En determinadas circunstancias, tu información personal puede ser transferida, almacenada o procesada fuera del país en el que resides.

Cuando sea necesario, utilizaremos los mecanismos de protección reconocidos por la legislación aplicable para garantizar la seguridad de dichas transferencias.

🔄 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra tienda, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política.

📞 Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra Política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros exclusivamente a través de:

📧 borjagimenoo@gmail.com

Esta política no incluye ningún número de teléfono ni dirección física de contacto.